Dobrý den, já jsem tady nový – Jak na nováčky v IK?

26. 6. 2024 Úspěšný onboarding nových zaměstnanců je základem pro jejich spokojenost a rychlé začlenění do firmy. Tohle téma se zaměřuje na roli interní komunikace v onboardingu a na to, jak koordinovat spolupráci s HR – sdílíme osvědčené postupy i překážky, se kterými se v praxi potýkáme.

Onboarding je moment pravdy. První dny a týdny rozhodují o tom, jestli si nováček potvrdí, že šel do správné firmy, nebo jestli začne litovat. A přitom právě tady firmy nejčastěji selhávají – zahltí nováčka administrativou, hesly a směrnicemi, ale nedají mu to podstatné: pocit, že sem patří a rozumí tomu, kam se dostal.

Interní komunikace a HR se v onboardingu nutně potkávají, ale často si šlapou po nohou nebo naopak nechávají díry. HR řeší proces a papíry, komunikace by měla řešit smysl a napojení – jenže bez jasné dohody, kdo dělá co, propadne nováček mezi ně. Koordinace těchto dvou rolí je proto klíčová.

Dobrý onboarding není událost, ale oblouk – od chvíle před nástupem až po první měsíce. Rozprostřít informace v čase, dávkovat je podle toho, co nováček zrovna potřebuje, a průběžně ověřovat, jestli se cítí zorientovaný, je víc než sebelepší uvítací balíček první den.

Otázky, které si u toho položte:

• Pamatuje si u vás nováček po měsíci hlavně, kde jsou hesla, nebo proč má smysl tu být?
• Je onboarding u vás událost prvního dne, nebo oblouk přes první měsíce?
• Zahltíte nováčka administrativou, nebo mu dáte pocit, že sem patří?
• Máte s HR jasně rozdělené, kdo v onboardingu dělá co?
• Nepropadá nový člověk mezi HR a komunikací do prázdna?
• Dávkujete informace podle toho, co nováček zrovna potřebuje?
• Ověřujete, jestli se po pár týdnech cítí zorientovaný?

Detailní teorie, data, záznam, prezentace, příklady i audio shrnutí jsou k dispozici v archívu institutu pro všechny členy.