Gamifikace v IK

10. 10. 2024 Jak využít gamifikaci jako účinný nástroj pro zvyšování angažovanosti a motivace zaměstnanců? U kulatého stolu se díváme na to, kde herní principy v interní komunikaci reálně fungují – a kde jsou jen drahou ozdobou, která nikoho nezaujme na víc než týden.

Gamifikace se často chápe zjednodušeně jako "přidáme body a žebříček". Jenže odznáček za přečtení newsletteru nikoho dlouhodobě nemotivuje. Skutečná síla herních principů není v odměnách, ale v tom, že dávají člověku jasný cíl, okamžitou zpětnou vazbu a pocit postupu – tři věci, které běžná firemní komunikace většinou nedává.

Nejlépe gamifikace funguje tam, kde je potřeba, aby si lidé osvojili něco nového nebo se v něčem zorientovali – onboarding, zavádění nového systému, bezpečnostní pravidla. Herní rámec z nudné povinnosti udělá aktivitu, u které člověk vydrží, protože vidí, jak se posouvá.

Zároveň je gamifikace ošemetná: špatně nastavená soutěživost umí prostředí rozhádat, vnější odměny umí zabít vnitřní motivaci a herní prvek, který nesouvisí s obsahem, působí trapně. Rozdíl mezi funkční a kýčovitou gamifikací je v tom, jestli hra slouží cíli, nebo cíl slouží hře.

Otázky, které si u toho položte:

• Motivujete lidi smyslem a postupem, nebo jen lepíte body na věci, které je nebaví?
• Dává vaše gamifikace jasný cíl, okamžitou zpětnou vazbu a pocit pokroku?
• Používáte herní principy tam, kde se lidé mají něco naučit nebo zorientovat?
• Nezabíjí vnější odměna vnitřní motivaci?
• Nerozhádá soutěživost prostředí víc, než pomůže?
• Souvisí herní prvek s obsahem, nebo působí trapně a odděleně?
• Slouží u vás hra cíli, nebo cíl slouží hře?

Detailní teorie, data, záznam, prezentace, příklady i audio shrnutí jsou k dispozici v archívu institutu pro všechny členy.